FAQ 

オーダーメイドのよくある質問

はじめてで不安です。まず何からやったらいいのか…


TAGARUにご来店されるお客様は、ベテランも多いですがオーダー初心者の方がほとんどです。敷居(ハードル)を低くわかりやすくがコンセプトの通り安心してオーダーいただくことが出来ます。もちろんご相談だけでも結構ですし、押し売りも一切いたしませんのでご安心ください。まずどんなものが欲しいのか整理しましょう。




納期はどれくらいかかりますか?


スーツ・シャツ・ジャケット・パンツは約3週間で納品。 ハンドメイドスーツ(フルオーダースーツ)は4〜5週間となります。 海外から取り寄せる生地の場合+1週間 繁忙期には納期が変動する場合があります。事前にお問い合わせください。 また、お直しなどサイズ調整が発生する場合もありますので、ご着用日までに余裕を持ってご注文ください。




レディーススーツを検討しています。採寸を女性にお願いしたいのですが。


女性スタッフもおりますのでご安心ください。 ただし、その日は女性スタッフが店舗にいない場合もございますので、ご予約時にお伝えください。




お直しは可能ですか?


基本的にはTAGARUでオーダー頂いたお品に限ります。他店のものでもどうしてもお困りの際はご相談ください。 オーダースーツに関しましては1年間無料でお直しいたします。太った痩せたなど体型の変化、破れ、仕立て上がり後に気持ちの変化で変更したいなどお客様のご都合による修正にはお代を頂戴します。




オーダーの時間はどのくらいかかりますか?


初めてのお客様はわからないことも多いと思いますので、丁寧にご説明しながら進行いたします。そこでのやり取りで迷ったり調べたり→生地選びとオプション選び→採寸とフィッティングなどを行いますと、初回は1時間半〜2時間程が目安となります。 2回目以降の方は一連の流れを経験することで慣れもあり、採寸とフィッティングが削られるので1時間ほどで終了します。 早い方で30分くらい、悩む方は2〜3時間みておくといいでしょう。 参考写真や作られたい色や柄などある程度イメージはしておくとスムーズです。




オーダースーツの料金はどのくらいかかりますか?


一番聞かれる相談です。これはいつも解答に迷います。 お客様のスーツに対しての考え方や収入に対してのご予算次第ですが、良いスーツは高く、安いスーツはそれなり…です。 計算の仕方は比較的簡単にしていて、生地に仕上がりのプライスは記入しています。 オプションつけなければそのままのプライスですし、追加のオプション次第で変動する仕組みです。 生地の価格+オプション(有料の形+ボタンや裏地+ハンドメイド率+ベスト有無=スーツのご予算 6〜7万円からがコスパも良いインポート生地が選べるようになり、カッコよいと言われるスーツ。 10万円以上が選べるものも多く、仕立て映えもして妥協なく優越感のあるスーツになります。 せっかくのオーダースーツですし、私たちもご注文を受けるからにはカッコいいと言われるスーツを着ていただきたいと思います。




オーダーシャツの料金はどのくらいかかりますか?


シャツはとっても簡単。1〜3万円くらいです。 基本的に1万円台が生地も多く揃えています。 選ばれた生地に仕立て上りのプライスが記入してあります。 オプション付けなければそのままのお会計。 オプションをつけても@500円から1000円




出来上がりのイメージがわかりません


オーダーの一番の悩みどころです。 シミュレーターを搭載したサイトでイメージを見るのも良いですし、雑誌の切り抜きやスマフォで画像などでも結構ですので、まずは作られたいイメージをお持ちくださればお互いに伝わりやすいです。 TAGARUには出来上がりの商品もありますので、試着いただきイメージと照らし合わせながら一緒に考えていきましょう。 スーツなら最初は黒、紺、グレーの無地や薄めのストライプ、シャツなら白かサックスブルーの無地であれば一度は着たことのあるものがイメージしやすいので、まずはそこから初めて見るのも良いでしょう。 2着目をオーダーいただく時には既にサイズも合っていて、気持ちに余裕もできていると思います。前回よりももう少しだけ青いものとか、明るいとかで、少しずつイメージできる生地の幅を広げていきましょう。




挙式でコーディネイトの相談はできますか?


もちろん可能です。どのような場所で行うのか、どのような雰囲気の挙式にされるのか、クラシックフォーマルにするかナチュラルウエディングで式の後に着れるものにするのかなど 新婦様のドレスなどに合わせてご提案させていただきます。




結婚式用のタキシードを、式の後に仕事で使えるスーツに変更することができますか?


一度ラペル(衿)を拝絹素材にして縫い付けてしまうと後から変更する事はできません。 最初から「拝絹地取外し式」の仕様をお選びいただければ、挙式後は仕事用やご列席用のスーツとして再利用できます。ご遠慮なくご相談ください。 別途追加料金が発生します。




本人が行かなくてもオーダーできますか?


サプライズプレゼントで時々受けます。その方のサイズがわかれば問題ありません。 サイズデータもしくは普段着用されているスーツかシャツをお持ちいただければオーダーが可能です。 身長、体重、胸&胴回りなどの情報が一つでも多くあればより良い物を仕上げることができます。 この場合、ご本人様に寸法が合わなかった場合のお直しにつきましてはお直し料金を頂戴いたします。




キャンセルしたいのですが、、、。


申し訳ございません。お客様ご自身がオーダーされたご注文であり、お客様のサイズや好みで作っているものになりますので、キャンセル返品は致しかねます。 仮に出来上がってからサイズが合わなければ、何度でも徹底して合わせて参りますのでご理解ください。




駐車場はありますか?


申し訳ございませんが、専用駐車場はございません。各店舗の近くにコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。詳しくは各店舗にお問い合わせください。




納期は急いでもらえますか?


*シャツはシンプルなデザインでよろしければ2週間でお仕上げします。 *通常仕様のスーツは納期最短が可能ですが、随時工場に確認の上判断させてください。特急料金は商品の10%でお受けいたします。 インポート生地は輸入にプラス10日程かかる場合があります。 *新サービス 7デイズスーツは生地とデザインが限られますが、最短7営業日で仕立てられます。 繁忙期などの時期や土日祝日は含みません。輸送に時間がかかる場合もありますのでご了承ください。 お急ぎのお客様は1日でもお早めにご相談ください。




縫製は国内ですか?


TAGARUのオーダーアイテムはすべて日本国内の工場にて縫製しています。作られる形や縫製のグレードによって国内各地の工場に振り分けられます。




持ち込み生地でのオーダーは可能ですか?


持ち込み生地でのオーダーも受け付けます。生地によって縫製不可な場合もありますので、実際に生地を確認してから可能かどうか判断をさせていただきます。 スーツお仕立て代 ¥40,000+税 / シャツお仕立て代 ¥12,000+税 オプションは別途追加となります。 もし縫製時に問題が起きてしまった場合(裁断ミス、傷、汚れ)でも保証ができませんのでご了承の上ご相談ください。 その他詳細はお電話またはメールにてお問い合わせください。




クレジットカード払いや後払いは可能ですか?


先払いとなります。振込をご希望の場合はご入金が確認されてからの生産開始となります。 各種クレジットカードと銀聯(ぎんれん)カードをご利用いただけます。 その他、PayPayもご利用いただけます。




来店の際に予約は必要ですか?


コロナ禍では感染予防対策で密を避ける観点から、完全予約制ではありませんがメール、もしくは当日来店前にでもお電話いただけますと混み合わずスムーズです。 週末と祝日は特に混み合います。 前のお客様の状況によっては1時間ほどお待たせする場合もございますので、気持ちと時間に余裕を持ってお越し下さい。




オーダーしたお品の仕上がりを引き取りに行く際に予約は必要ですか?


コロナ禍では感染予防対策で密を避ける観点から、お引き取りに予約は必要ありませんが、ご一報いただけると準備ができてお待たせせずスムーズです。




出張採寸は可能ですか?


出張も行っております。 日程、人数、作られたいアイテムとご予算をお伝えください。 遠方の方は交通費がかかる場合があります。 まずはお気軽にご相談ください。




制服(ユニフォーム)は頼めますか?


制服は何着からでもオーダーが可能です。数がまとまった方がコストを抑えることができます。 また形を特殊にされたい場合やコストを抑えられたい場合などは50着以上でのオーダーが望ましいです。 打ち合わせを重ねる必要があるため、納期は通常のオーダーよりお時間を頂戴します。 まずはお電話もしくはメールでご相談ください。




OEMは可能ですか?


BtoBで弊社を通し、OEMも可能です。 スーツやシャツなどの販売またはオリジナルデザインでの量産などを考えられている企業様はお気軽にお問い合わせください。 タガルの知識と経験を、御社の商品のお役に立てられれば幸いです。




衣装で特殊デザインは急げますか?


スタイリスト様のご依頼は多くいただきますが、そのどれもが難しい課題に加えて時間がないものです。 シンプルデザインでしたら7デイズオーダースーツがございますが、生地からこだわったものがクライアント様(監督)からのご依頼と思いますので対象にはなりません。 こだわりつつイメージのあったものに仕上げるためには最短でも15日は頂けると安心です。 クレジットを載せて頂くことで割引もさせていただいております。 まずはご遠慮なくご相談ください。