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オーダーメイドってわからないことだらけ
生地から形を想像するのって難しい
価格が分かりにくい。
どんなことができるの?などさまざまな心配があると思います。
その質問全部タガルにぶつけてみてください。お答えできる限りわかりやすくご回答いたします。

FAQ 

  • Q.初めてで不安です。
    TAGARUにご来店されるお客様はベテランの方もいらっしゃいますが、オーダー初心者の方も多いです。まずはお電話でご相談だけでも結構ですし、下見にご来店いただくでもかまいません。 無理な押し売りも一切いたしませんのでご安心ください。 親切丁寧わかりやすくがコンセプトの通り安心してオーダーいただくことが出来ると思います。
  • Q.来店の際に予約は必要ですか?
    完全予約制ではありませんが、メールや電話で事前にご連絡いただけるとスムーズにご案内が可能です。直前でも結構ですので事前のご連絡にご協力ください。 週末と祝日は特に混み合いますので、前のお客様の状況によっては少々お待たせする場合もございます。気持ちとお時間に余裕を持ってお越し下さい。
  • Q.オーダーの所要時間はどれくらい掛かりますか?
    初めてのお客様はわからないことも多いと思いますので、初回は1時間半〜2時間程が目安となります。 2回目以降の方は一連の流れをご経験されていることや、フィッティングの時間も削られるので1時間ほどで終了します。 早い方で30分くらい、悩む方は2時間みておくと良いでしょう。 参考写真や作られたい色柄など、ある程度イメージしておくとよりスムーズです。
  • Q.縫製は国内ですか?
    TAGARUのオーダーアイテムは日本国内の工場にて縫製しています。作られる形や縫製のグレードによって国内各地の工場に振り分けられます。 *レザージャケットのみ海外縫製
  • Q.出来上がりのイメージがわかりません。
    オーダーでは一番の悩みどころです。シミュレーターを搭載したサイトでイメージを見るのも良いですし、雑誌の切り抜きやスマホのスクショ画像でも結構なので、まずは作られたいイメージをお持ちくださればイメージの共有がしやすいです。 TAGARUには出来上がりのサンプルもありますので、ご試着いただきイメージと照らし合わせながら一緒に考えていきましょう。
  • Q.本人が行かなくてもオーダーできますか?
    着用されるご本人のサイズがわかれば問題ありません。 サイズデータもしくは普段着用されているスーツかシャツをお持ちいただければオーダーが可能です。身長、体重、バスト、ウエストなどの情報が一つでも多くあればより良い物を仕上げることができます。 この場合、寸法が合わなかった等のお直しにつきましてはお直し料金を頂戴いたします。
  • Q.お気に入りのスーツやシャツを持参して同じものを作れますか?
    お気に入りのアイテムをお持ち込みいただきご希望の形にお仕立ていたします。 パターンオーダーではできる限り近い形、近いサイズでオーダーすることが可能です。 デザインオーダーではオリジナルパターンを作成し再現することが可能です。特にデザインの入ったブランド物などの場合はこちらがおすすめです。 どんなものも一度ご相談ください。
  • Q.挙式でコーディネイトの相談はできますか?
    もちろん可能です。どの様な場所で行うのか、どの様な雰囲気の挙式にされるのか、クラシックフォーマルにするかナチュラルウエディングで式の後に着られるものにするのかなど。新婦様のドレスなども含め、イメージに合わせてご提案させていただきます。
  • Q.レディーススーツを検討しているので、女性に採寸をお願いできますか?
    女性スタッフもおりますのでご安心ください。 ただし女性スタッフが店舗にいない場合もございますので、ご希望の場合はご予約時にお伝えください。
  • Q.遠方なのですが、お店に行かなくてもオーダーできますか?
    可能です。タガルオンラインショップ でご注文いただくか、メールオーダーフォームよりお問い合わせください。 実際に相談しながらオーダーがしたいけれど遠方で行く時間がないなどであれば、出張採寸も行っていますのでまずはご遠慮なくご相談ください。
  • Q.過去の注文データはどこの店舗でも確認できますか?
    可能です。どの店舗でもデータの確認ができますのでご安心ください。
  • Q.結婚式用のタキシードを、式後に仕事用スーツに変更することはできますか?
    「拝絹地取外し式」仕様をお選びいただくことで、挙式後は仕事用やご列席用のスーツとして再利用ができます。お気軽にご相談ください。別途追加料金が発生します。
  • Q.ジャケット単品でのオーダーはできますか?
    可能です。スーツ価格の70%がベース価格となります。 総裏・背抜きのほか完全裏無し仕様もオーダーいただけますので、ご用途に合わせてお選びください。
  • Q.スラックス・パンツ単品でのオーダーはできますか?
    可能です。スーツ価格×40%がベース価格となります。 タックの有無やテーパード、フレア、ワイドなどのシルエットもお選びいただけます。 カジュアル用途に脇ゴム仕様やドローコード仕様もご用意しています。
  • Q.ベスト単品でのオーダーはできますか?
    可能です。スーツ価格の30%がベース価格となります。 シングル、ダブルの他にラペルの有無やポケットの形などディテールもお選びいただけます。
  • Q.セットアップは作れますか?
    可能です。仕立方法も色々あり、袖裏も付かない完全裏地無し仕様や脇ゴム・ドローコードパンツなどもオーダーができます。ウール以外にストレッチの効いたジャージやコットン、ポリエステルなど素材も各種ご用意しています。
  • Q.タキシードのオーダーはできますか?
    可能です。スーツ価格+¥40,000〜がベース価格となります。 定番のブラックタキシードからファンシータキシードまでお任せください。
  • Q.礼服・喪服のオーダーはできますか?
    可能です。フォーマル向けのスーパーブラック(濃染加工)生地も各種ご用意していますので、ご予算に合わせてお選びください。
  • Q.マオカラースーツはできますか?
    可能です。お気軽にご相談ください。
  • Q.持ち込み生地でのオーダーは可能ですか?
    お客様持ち込み生地でのオーダーも受け付けます。生地や生地の状態によって縫製不可な場合もありますので、実際に生地を確認してから可能かどうか判断をさせていただきます。 スーツお仕立て代 ¥50,000+税 / シャツお仕立て代 ¥12,000+税 オプションは別途追加となります。 万が一縫製時に問題(裁断ミス、傷、汚れなど)が発生した場合でも、一切の保証が出来かねますのでご了承の上ご相談ください。その他詳細はお電話またはメールにてお問い合わせください。
  • Q.形態安定のシャツ生地はありますか?
    綿100%、綿ポリエステル混紡素材で形態安定生地をご用意しています。
  • Q.納期はどれくらい掛かりますか?
    スーツ・シャツ・ジャケット・パンツは約4週間 ハンドメイドスーツ(フルオーダースーツ)は約5〜7週間 海外取り寄せ生地の場合は上記に約10日追加となります。 繁忙期は納期が変動する場合がありますので、事前にお問い合わせください。 また、仕上がり後にサイズ調整などお直しが発生する場合もありますので、ご着用日までに余裕を持ってご注文いただくと安心です。
  • Q.納期を早めることは可能ですか?
    スーツ、シャツ、ジャケット、パンツは7デイズオーダーのサービスがあります。 生地とデザインが限られますが、最短7営業日でお仕立ていたします。 輸送に時間がかかる場合もありますのでご了承ください。また、お盆や年末年始は工場が稼働しないため特急サービスはお受けいたしかねます。 上記以外は随時工場に確認の上判断させてください。特急料金+¥10,000〜でお受けいたします。インポート生地は輸入にプラス10日程かかる場合があります。 お急ぎのお客様は1日でもお早めにご相談ください。
  • Q.商品受け取りの際に予約は必要ですか?
    お受け取りのご来店の際にも予約は必要ありませんが、事前にご一報いただけると準備ができてお待たせせずスムーズです。
  • Q.仕上がった商品を自宅に配送してもらうことはできますか?
    可能です。ご注文の際にスタッフまでお申し付けください。 スーツは¥1,100 / シャツは¥550の送料を頂戴します。
  • Q.海外発送はできますか?
    EMS取扱地域は海外発送が可能です。送料についてはお問い合わせください。
  • Q.衣装で特殊デザインは急げますか?
    スタイリスト様のご依頼は多くいただきますが、そのどれもが難しい課題に加えて時間がないもの。シンプルデザインでしたら7デイズオーダースーツがありますが、生地からこだわったものがクライアント様(監督)からのご依頼と思います。こだわりつつイメージのあったものに仕上げるためには最短でも15日は頂けると安心です。 クレジットを載せて頂くことでの割引対応なども出来ますので、まずはご遠慮なくご相談ください。
  • Q.オーダースーツの料金はどのくらい掛かりますか?
    一番聞かれる相談ですが、いつも解答に迷います。 お客様のスーツに対しての考え方やご予算次第ですが、良いスーツは高く、安いスーツはそれなり…ということになります。 全ての生地にスーツの仕上がり価格が記載されており、有料オプションを選ぶとその分の価格が追加されていく仕組みです。生地の価格+オプション(有料のデザイン・仕様+ボタンや裏地+ハンドメイド率+ベストやスペアパンツの有無=スーツのご予算) 6〜7万円からがコスパも良いインポート生地が選べるようになり、カッコ良いと言われるスーツ。10万円以上は選べるものも多く、仕立て映えもして妥協なく優越感のあるスーツとなります。 せっかくのオーダースーツですし、私たちもご注文をお受けするからにはカッコ良いと言われるスーツを着ていただきたいと思います。
  • Q.オーダーシャツの料金はどのくらい掛かりますか?
    シャツはとっても簡単。1〜4万円くらいが目安で、1.5万円〜2万円の間が生地も多く揃っています。シャツも全ての生地に仕上がり価格が記載されており、有料オプションを選ぶとその分の価格が追加されていく仕組みです。オプションは@500円〜@1,000円が中心。
  • Q.支払い方法は何を選べますか?
    現金のほか各種クレジットカードと銀聯(ぎんれん)カードをご利用いただけます。 その他、PayPay・楽天ペイ・交通系IC・Quickpayなどもご利用いただけます。基本は先払いとなり、振込をご希望の場合はご入金の確認が取れてからの生産開始となります。
  • Q.ギフト券での支払いはできますか?
    JCBギフトカード、VISAギフトカードがご利用いただけます。 現金やクレジットとの併用も可能です。
  • Q.お直しをお願いしたいのですが
    TAGARUでオーダー頂いたアイテムに限りお直しを承ります。他店のアイテムでもどうしてもお困りの際はご相談ください。 オーダースーツに関しては1年間無料でお直しを承ります。太った・痩せた等ご体型の変化、ご着用による破れ、仕上がり後に気持ちの変化で変更したい等お客様都合による修正はお直し代を頂戴します。
  • Q.過去に購入したものと同じ生地で追加パンツやスーツをオーダーできますか?
    生地在庫を確認させていただき、同じ生地のご用意があればご注文が可能です。 クリーニングやご着用での色褪せや変色がある場合など、同じ生地で仕立てても色味が異なって見える場合がありますのでご承知おきください。
  • Q.ボタンが取れてしまいました。予備はありますか?
    ご納品の際ジャケットは内ポケット、パンツはピスポケットにスペアボタンをお入れしています。紛失や追加で必要な場合など、在庫があるものは有償でご準備いたしますのでお気軽にご相談ください。
  • Q.ギフトカードはありますか?
    各種アイテムにご利用いただけるギフトカードをご用意しています。 TAGARU各店舗もしくはこちらでお求めいただけます。
  • Q.駐車場はありますか?
    申し訳ございませんが専用駐車場はございません。各店舗の近くにコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。詳しくは各店舗までお問い合わせください。
  • Q.キャンセルしたいのですが、、、
    申し訳ございません。お客様ご自身がオーダーされたご注文であり、お客様のサイズや好みで作っているものになりますので、キャンセル返品は致しかねます。 仮に出来上がってからサイズが合わなければ、何度でも徹底して合わせて参りますのでご理解ください。
  • Q.出張採寸は可能ですか?
    日本全国どこでもお伺いします。 人数、日程、作られたいアイテムとご予算をお知らせください。 遠方の方は交通費がかかる場合がございます。条件等はお気軽にお問い合わせ下さい。
  • Q.制服(ユニフォーム)はお願いできますか?
    制服(ユニフォーム)は何着からでもオーダー可能です。発注数がまとまる程コストを抑えることができます。 特殊なデザインにされたい場合や出来るだけコストを抑えたい場合は、50着以上でのオーダーが望ましいです。何度か打合わせを行う必要があるため、通常のオーダーより納期が掛かります。まずはお電話もしくはメールでご相談ください。
  • Q.OEMは可能ですか?
    B2Bで弊社を通してOEMも可能です。 スーツやシャツなどの販売またはオリジナルデザインでの量産などをご検討されている企業様はお気軽にお問い合わせください。タガルがこれまで培ってきた知識と経験で、御社の商品作りをサポートいたします。
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